Política de Privacidad

Última actualización: 11 de Octubre del 2025

En Aurea Home, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Realiza una compra en nuestro sitio web.
  • Se suscribe a nuestro boletín o programa de actualizaciones.
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o mediante formularios de contacto.

Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono (opcional)
  • Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
  • Historial de compras y preferencias de productos

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar y completar sus compras.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Mantener comunicación sobre el estado de su pedido.
  • Enviar boletines, promociones o actualizaciones (solo si usted se ha suscrito).
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.

Aurea Home no vende, alquila ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos su información personal en base a:

  • Su consentimiento expreso al proporcionar los datos.
  • La necesidad contractual para completar una compra.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en los Estados Unidos.

4. Pagos y procesadores de terceros

Los pagos realizados en Aurea Home se procesan a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado y seguro.
Stripe recopila y procesa su información de pago directamente, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS).
Aurea Home no tiene acceso ni almacena la información completa de sus tarjetas u otros datos financieros.

Puede consultar la política de privacidad de Stripe en: https://stripe.com/privacy

5. Protección de la información

Aurea Home implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El acceso a la información de los clientes es exclusivo de cada usuario mediante credenciales seguras.

6. Acceso, modificación y eliminación de datos

Los clientes de Aurea Home tienen pleno derecho a:

  • Acceder a la información que han proporcionado.
  • Modificar o actualizar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación total de su cuenta y de toda la información asociada.

Puede ejercer estos derechos contactándonos al correo electrónico: info@aureahomeusa.com
Una vez recibida su solicitud, se eliminarán los datos en un plazo razonable, salvo los necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales.

7. Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período mayor de conservación.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Aurea Home utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y ofrecer contenido personalizado.

8.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Estas permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, mantener su carrito de compras activo o procesar pagos).
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar cómo los usuarios navegan por el sitio, para mejorar su funcionalidad.
  • Cookies de preferencias: permiten recordar sus elecciones, como idioma o ubicación.
  • Cookies de marketing: utilizadas únicamente si usted da su consentimiento, para mostrar contenido o promociones relevantes.

8.3. Consentimiento y gestión de cookies

Al ingresar a nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un aviso de cookies solicitando su consentimiento.
Usted puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurarlas según sus preferencias.
Asimismo, puede modificar o eliminar las cookies almacenadas a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

8.4. Herramientas de terceros

Aurea Home puede usar herramientas analíticas (como Google Analytics) o píxeles publicitarios para evaluar el tráfico del sitio. Estas herramientas pueden utilizar cookies propias o de terceros.
No obstante, ninguna de ellas permite identificar personalmente al usuario, y toda la información recopilada es tratada de forma anónima o agregada.

9. Comunicaciones y suscripciones

Al suscribirse a nuestro boletín, usted autoriza el envío ocasional de promociones, actualizaciones y noticias sobre Aureahome.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en cada correo electrónico.

10. Cambios en esta política

Aurea Home se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a:
📧 info@aureahomeusa.com